确保配件齐全，责任清晰
开箱时建议由园所项目负责人或指定接收人逐项核对。以下清单以实际随箱配置及发货清单为准；如某项并非本批次标配，请按实际情况标记，不要自行判定为缺件。
| 检查项目 | 检查要点 | 检查结果 |
|---|---|---|
| 主机 | 外观完整，无明显破损、变形或异常痕迹。 | □齐全 □缺失 □异常 |
| 遥控器 | 数量符合随箱清单，外观完好，按说明检查基本操作。 | □齐全 □缺失 □异常 |
| 电源线/适配器 | 数量符合随箱清单，线材与接口无明显破损。 | □齐全 □缺失 □异常 |
| HDMI线 | 如属于本批次随箱配置，确认数量齐全、外观完好。 | □齐全 □缺失 □异常 |
| 包装盒及缓冲材料 | 包装盒和内部缓冲材料保留妥当，便于后续存放、运输或按要求退回。 | □齐全 □缺失 □异常 |
| 说明卡/二维码卡 | 卡片齐全、内容清楚；二维码可正常识别时，确认对应的说明或指引可打开。 | □齐全 □缺失 □异常 |
● 核对包装：检查外包装是否有明显挤压、破损、受潮或拆封异常；如发现问题，先拍照留存。
● 按清单清点：打开包装后，按照实际发货清单逐项清点主机、遥控器、电源线/适配器、HDMI线及相关卡片等。
● 检查外观：查看主机、配件和线材是否有破损、变形、接口松动等情况。不要自行拆开设备外壳。
● 检查基本状态：在确认电源和连接条件安全、并按说明操作的前提下，检查设备能否正常启动及基本运行；如有异常，停止测试并记录。
● 登记并拍照：记录检查日期、设备编号或标识、接收人、检查结果；对缺件、破损或异常情况拍摄照片或视频。
● 签收与归档：确认清单后由接收人签字或确认；园所保留登记记录，家长签收设备和配件时也应核对并留存记录。
设备交付给家长体验或使用时，建议由园所工作人员与家长共同核对设备及配件，并完成签收登记。记录应清楚、简洁，方便后续查询和归还检查。
● 记录园所名称、设备编号或识别信息、交付日期。
● 逐项确认主机和实际随箱配件，记录数量与外观状态。
● 由交付人和家长确认签收，注明双方姓名或签名及日期。
● 提醒家长妥善保管设备、遥控器、线材、包装盒和卡片，避免丢失或损坏。
● 归还时按同一清单复核，记录归还日期、配件情况及设备状态。
常见问题：缺少配件怎么办？
请及时通过园所项目负责人反馈，不要自行购买或拆机处理。
具体处理步骤：
● 先暂停相关操作：如涉及电源线破损、接口异常或其他安全风险，不要继续通电测试。
● 拍照留存：拍摄外包装、箱内物品及异常部位，便于核对。
● 登记问题：记录缺失或异常的配件名称、数量、发现时间和设备信息。
● 提交反馈：由园所项目负责人按园所问题反馈流程对接中心处理。
● 跟进结果：记录处理人、处理进度和最终结果；问题确认解决后再完成归档。
| 责任角色 | 主要职责 |
|---|---|
| 园所项目负责人 | 组织开箱核对、建立设备台账、收集异常材料、跟进问题处理。 |
| 后勤/电教人员 | 协助检查设备外观、线材、连接和基本运行状态，提供日常保管支持。 |
| 家长 | 签收时核对设备与配件，体验期间妥善保管，归还时配合清点和状态确认。 |
开箱检查的关键，是按实际发货清单逐项核对、发现问题及时留证、交付时明确责任、园所保留完整记录。设备交给家长前后都使用同一份清单，有助于减少配件遗漏和信息不一致，让成长机的交付、使用和归还更加清晰有序。
