招生展示指标

评估目的：通过统计成长机在校园展示、家长开放日、招生接待、兴趣班体验及社区活动中的实际招生表现，了解活动是否吸引目标家庭参与、是否获取有效线索、是否带来课程咨询，并持续跟进家长反馈与转介绍情况。招生展示评估不仅看现场人气，更要关注从体验到咨询、从咨询到后续跟进的全过程。

一、五项核心招生展示指标

• 1. 体验人数：统计在招生展示或相关活动中，实际参与成长机体验的孩子或家庭数量。建议统一口径，区分“体验人次”和“去重后的体验人数”，并记录活动日期、场景和参与方式。体验人数能够反映活动吸引力，但还需结合留资与咨询情况判断实际效果。

• 2. 留资人数：统计活动中自愿留下有效联系方式、并同意校园后续联系的家长人数。建议记录家长称呼、联系方式、孩子年龄或意向班型等必要信息，并明确告知用途、妥善保存。重复留资应去重；未经同意，不应将家长信息用于无关营销。

• 3. 课程咨询人数：统计主动询问园所课程设置、教学特色、收费、报名条件或入园流程的家长人数。建议同时记录咨询主题和后续跟进状态，以区分一般产品好奇与明确的课程需求，便于招生人员有针对性地沟通。

• 4. 全美语班/兴趣班咨询人数：分别记录咨询全美语班和兴趣班的家长人数，不要合并成一个数字。可进一步记录家长关注点、孩子年龄、意向课程及是否预约试听，帮助校园判断成长机展示对不同课程招生的带动情况。同一位家长同时咨询两类课程时，可分别计入对应类别，但统计总咨询人数时应去重。

• 5. 家长反馈/转介绍：记录家长对成长机互动体验、孩子参与情况和校园特色展示的评价，并统计由家长主动推荐、介绍亲友或带亲友到园的情况。建议区分正面反馈、改进建议、投诉或疑虑，以及实际转介绍人数、到访人数和后续咨询情况，避免只记录口头好评而不跟进结果。

二、建议使用的每周记录表

三、每周复盘重点

• ● 体验是否有效吸引家庭：若体验人数偏少，检查活动时段、设备摆放、内容选择和现场组织，优先选择家长集中经过的场景，并确保孩子能够顺畅参与。

• ● 体验是否带来有效留资：若体验人数较多但留资较少，检查现场是否有清晰、自然的后续体验或课程咨询入口，并说明留资用途，避免让家长感到被强行推销。

• ● 留资是否转化为课程咨询：及时联系已同意跟进的家长，依据其关注点提供课程介绍、试听安排或入园信息；记录联系结果和下一步动作，避免线索积压。

• ● 课程意向是否清晰：分别分析全美语班和兴趣班的咨询情况，判断家长更关注哪些课程，并据此调整展示话术、活动内容和招生接待安排。

• ● 反馈与转介绍是否形成闭环：对家长反馈及时回应，对愿意推荐亲友的家长提供清晰的到园体验安排，并追踪推荐后的实际到访和咨询结果。

四、评估原则

过程有数据、线索有跟进、课程有区分、反馈有闭环。 招生展示指标的价值，是帮助校园判断成长机是否真正支持了招生工作。每周既要统计体验、留资和咨询数据，也要跟进课程意向、家长反馈和转介绍结果。通过持续复盘，逐步优化展示活动和后续沟通，让成长机成为校园展示特色、吸引家庭了解课程的有效触点。