第1步.员工动员
(一)美语主任
-动员形式:单独谈话
动员角度:
1、告知校园将开设美语兴趣班的计划,并与其商讨基本的开设形式;
2、帮助美语主任理解开设美语兴趣班的价值和意义,确定美语主任支持开展;
3、让美语主任认识到可以从兴趣班的运营中获得的成长(通常是教学方面、家长工作、人际关系处理方面);
4、与美语主任进行管理美语兴趣班的分工(如招生促动、师资培训、教学指导、成果展、结果监督、续班等事务的具体责任人);
5、与其商讨招生方案;
6、告知美语主任可以从中获取的奖励(非必要);
7、请美语主任将相关讨论结果整理成文字的形式(非必要)。
(二)班级教师:
-动员形式:动员会或单独谈话
动员角度:
1、告知校园将开设美语兴趣班,以及开设的形式是什么;
2、帮助教师理解开设美语兴趣班的价值和意义;
3、给班级教师培训招生的办法(详见下面“家长招生策略”);
4、告知班级教师可以从中获取的奖励(非必要);
*注:通常第1~2学期招生时,会给班级教师一次性的“人头奖励”。校园可根据学费来决定奖励金额,通常是整学期学费(不含账号费)的10%左右。奖金可单独给到介绍生源的教师,也可以直接给到班级,由主班老师自己决定如何与副班老师甚至是保育老师分成。
1、请班级老师在设计兴趣班时注意避让ABCmouse兴趣班的开设时间(非必要)。
第2步.采用策略招生
(一)宣传角度
-制造需求
1、引导家长了解语言关键期、了解从小学习美语的好处;
2、引导家长重视美语在孩子成长中扮演的重要角色;
3、暗示家长现在学习幼儿美语的渠道并不多,也并不专业;
4、对于不能按时接送孩子的家长,引导其参加美语兴趣班。
-重视孩子的需求
1、引导家长看到孩子对ABCmouse的兴趣;
2、说出一些孩子在日常生活中体现语言天赋的表现,激发家长想进一步提升幼儿美语能力的意愿。
-抓住优势
1、ABCmouse.cn平台和ABCmouse兴趣班都非常专业,容易出效果;
2、与其他美语培训机构相比,价格实惠;
3、教师与孩子都相互熟悉,知根知底,更容易开展教学,家长更放心。
(二)招生方法
-群发信息
1、ABCmouse兴趣班开班宣传文案;
2、ABCmouse兴趣班致家长的一封信,可在中心下载模板;
3、ABCmouse兴趣班宣传H5,可在中心下载模板;
4、ABCmouse兴趣班往期成果展示多媒体资料;
5、在掌通家园发布ABCmouse兴趣班招生宣传文章。
-单独沟通
1、对于英语天赋较明显的幼生,单独重点推荐ABCmouse兴趣班;
2、对于孩子明显比较喜欢ABCmouse的家庭,加强幼生对平台喜爱的同时,对其家庭进行单独重点跟进;
3、对于存在接送困难的家庭,单独重点推荐ABCmouse兴趣班;
4、对于家庭经济条件只适合报1个兴趣班的家庭,单独重点推荐ABCmouse兴趣班;
5、对于比较感兴趣、但对价格还有些犹豫的家庭,单独跟进沟通(价值与价格的对等)。
-开展体验课
1、每个年段各开展1堂ABCmouse兴趣班体验课活动;
*注:不推荐混合体验的原因——如果只以小班的级别来开所有年段的展示课,大班的孩子就会觉得简单;如果只用大班的级别来开展这堂课,小班的孩子又会觉得难。由此容易造成上课效果不佳、并引发家长误会,从而降低本堂展示活动的宣传效果。
2、提前计划体验课时间,并提前至少1周发送正式的邀请、让家长来园参加;
3、可挑选合适的教案、在中心下载相关图卡,直接使用参考教案开展体验课;
4、推荐挑选每个年段第1个主题的教学内容,或该年段其他相对简单的教学内容。
-家长说明会
1、家长说明会通常紧随体验课之后召开;
2、家长说明会和体验课至少要开展其中1项,才能有较好的招生效果;
3、家长说明会前后,建议各班级至少留1名教师做现场的沟通促动;
4、可在中心下载ABCmouse兴趣班家长说明会模板。
-免费试读活动
1、校园可考虑前3~6个课时开展免费试读活动,试读后家长再根据幼生学习情况决定是否继续付费学习;
2、免费试读活动可吸引更多幼生尝试,愿意尝试的幼生有较高的转化率;
3、建议执教教师认真准备前3~6个课时的教学内容,注重教学效果,注重跟进沟通。
-报名优惠
A、限时价:刚开展兴趣班的校园,可在前两学期推出限时优惠价,在此期间报名的幼生享受优惠价格,并在之后续班时也沿用优惠价续费。
B、团购价:家长如果3人成团,可享受三人团价(如原价9折);如果5人成团,可享受五人团价(如原价8折)......以此鼓励家长相互结伴报名。
C、时间阶梯价:不同时间段内报名享受不同的价格,例如8月29日~9月2日报名,可享受8折优惠;9月5~9日报名,可享受9折优惠;
D、介绍人返下期兴趣班优惠:介绍了新ABCmouse兴趣班生源的家庭,可获得下学期兴趣班的报名优惠券1张(优惠幅度校园自定)。
-送礼品
预算充足、或学费本身较高、或新开第1~2学期的校园,可赠送一些幼生喜欢、或实用的学习、生活用品。
预算不足、或学费本身较低、或开设已久的校园,可选择赠送以下物品:
A、预算较少的小礼物。
B、账号:其实本身是包含在学费中的,但校园宣传时强调账号是“赠送”的。
C、微聊服务:增加微聊服务来吸引幼生报名。
第3步.提升续班率
(一)重视日常宣传
-兴趣班的宣传工作并不是只在开学前和学期末,在上课期间也同样要做好宣传。
例如:
1、校园公众号汇报兴趣班教学成果(至少半学期一次)
2、全园性的舞台表演展示(至少每学期一次)
3、请兴趣班学生担任一些美语活动的重要角色,例如周一升旗的英语小主持人
-上述这些活动后,都要以图文、或视频的形式分享至各渠道;
-家长感受到兴趣班的作用、存在感、兴趣班带给孩子和自己的自豪感,才会续班。
(二)重视日常沟通
-记录幼生的日常学习情况,多次与家长进行沟通,可在中心下载模板;
-注意提升家长对英语的重视程度,做好家长工作,提升家长培养幼生英语能力的意识。
(三)重视教学质量
-教学效果是硬道理,教师如果不重视教学,家长自然不再续班;
-教学时要注意鼓励不太开口的幼生,让他们找到快乐和自信,因为这些幼生通常容易不再续班;
-教学后要注意引导孩子展示成果,这样家长才能看到、感受到,从而续班。