2026/8/20 15:16:16
园长最关心的课程、师资、开展方式与1V3延伸问题，一次说明白
校园考虑加入大地全园美语系统时，园长和教学负责人通常会对 线上外教班课(Class Talk )有很多实际问题：每天都上吗？孩子年龄小能不能坐得住？线上外教和线下外教有什么不同？班级老师会不会增加很多工作？
以下结合目前大地全园美语系统及 线上外教班课(Class Talk ) 已明确的设计，对常见问题进行集中说明。对于尚未最终确定的运营细则，本文不自行设定规则，后续以项目正式SOP为准。
一、关于课程定位
Q1｜线上外教班课(Class Talk ) 是什么？
A｜线上外教班课(Class Talk ) 是大地全园美语系统中的线上真人外教班课。外教通过线上平台实时进入幼儿园班级，与整班孩子进行英语互动；现场班级老师负责组织孩子参与，形成“线上外教 + 现场老师”的双师课堂。
Q2｜加入39,000元全园美语系统后，线上外教班课(Class Talk ) 怎么安排？
A｜按照目前系统设计，校园加入全园美语系统后，每个班级每天可以安排1节25分钟 线上外教班课(Class Talk )。具体班级时间需结合校园一日作息及总部师资排课安排确认。
Q3｜为什么要每天安排外教课？一周1—2次不可以吗？
A｜一周1—2次也能让孩子接触真人外教，但全园美语系统希望进一步提高英语接触和使用频率。每天25分钟的价值不在于每天灌输大量新知识，而在于让孩子持续听到英语、理解英语、回应英语，并把已经学习的词汇和句型反复用于真实互动。
Q4｜每天上，会不会每天都在学新单词，孩子压力很大？
A｜不会。线上外教班课(Class Talk ) 强调“新内容 + 复习 + 互动运用”。幼儿语言学习本来就需要反复接触，同一个词汇或句型可以通过不同图片、动作、故事、问答和情境再次使用。课程重点不是每天增加多少新知识，而是让孩子逐渐把学过的英语用出来。
Q5｜线上外教班课(Class Talk ) 是独立的一套英语课吗？
A｜它不是与校园英语学习完全割裂的课程。线上外教班课(Class Talk ) 以大地 ABCmouse 学习体系和现有分级课程内容为重要基础，在全园美语系统中承担真人外教高频互动和口语运用的角色，与 ABCmouse、校园日常英语学习等形成配合。
二、关于孩子上课与课程内容
Q6｜这么小的孩子能上线上外教课吗？
A｜线上外教班课(Class Talk ) 面向幼儿园年龄段进行分级设计。现有课程从2—3岁托班 Pre Level，到小班 Level 1、中班 Level 2、大班 Level 3。低龄阶段更多通过歌曲、TPR动作、图片、模仿和生活主题参与；随着年龄增长，再逐步增加句型、阅读、故事、发音和更完整的表达。
Q7｜25分钟孩子坐得住吗？
A｜线上外教班课(Class Talk ) 并不是要求孩子25分钟一直坐着听外教讲。幼儿课堂会结合问答、TPR、歌曲、动作、图片、游戏、模仿和情境互动，让孩子通过“看、听、动、说”不断参与。现场班级老师也会协助课堂组织。
Q8｜孩子英语基础不好，听不懂外教怎么办？
A｜幼儿并不需要先具备很高英语水平才能参加。外教会结合图片、动作、表情、语气、示范和重复帮助孩子理解，现场老师也会提供必要支持。低龄和初学阶段，可以先从听懂指令、模仿动作、说单词和简单回应开始，再逐步增加表达。
Q9｜线上外教班课(Class Talk ) 具体学什么？
A｜现有课程按照年龄分级，内容包括生活主题、礼貌问候、家庭、颜色、水果、数字、运动、身体部位、动物、衣物、玩具、字母、课堂语言、Phonics / More English Sounds、Word Families、阅读和简单故事等。每节课围绕明确的主题、重点词汇、重点句型和学习目标展开。
Q10｜线上班课是不是外教照着PPT一直讲？
A｜不是。课件只是教学载体。线上外教班课(Class Talk ) 更强调真人互动：外教会通过提问、示范、全班回应、小组互动、个别回答、TPR和游戏等方式，让孩子真正参与。评价一节课不能只看PPT讲了多少页，更要看孩子有没有听、动、回应和开口。
Q11｜整班上课，每个孩子都有机会说英语吗？
A｜整班课程会通过全班、小组和个别互动交替增加参与机会。并不意味着每一节课每个孩子都进行长时间一对一对话，但孩子可以通过集体回答、动作反应、小组练习、个别提问等不同形式持续参与。对于希望获得更多个人开口时间的孩子，系统还设计了可额外付费选择的1V3线上外教口语强化课。
三、关于外教师资
Q12｜线上外教班课(Class Talk ) 的外教来自哪里？
A｜线上外教来自大地菲律宾 Clark 海外运营中心，由大地统一进行招募、培训与管理。
Q13｜大地选择线上外教主要看什么？
A｜根据现有 线上外教班课(Class Talk ) 师资要求，重点关注教师资格相关资质、两年以上线上英语教学经验、清晰自然的英语表达，以及亲和、热情、耐心和儿童互动能力。对于幼儿课堂来说，会说英语只是基础，更重要的是老师能不能让孩子愿意参与和开口。
Q14｜孩子每天会不会面对不同的外教？
A｜线上外教班课(Class Talk ) 采用团队化师资保障，同时重视班级与老师之间相对稳定的匹配。具体师资安排需要结合实际排课，但原则上会尽量减少不必要的频繁更换，让孩子逐渐熟悉老师的声音、课堂语言和互动方式。
Q15｜如果某位外教请假或发生人员变化怎么办？
A｜线上外教班课(Class Talk ) 背后采用团队化师资支持，而不是让校园完全依赖某一位外教。具体代课、调课及异常课处理规则目前提供的资料尚未明确到可对外承诺的程度，因此应以项目正式运营SOP为准。
四、关于校园和班级老师的工作
Q16｜线上外教师资如何配置？
A｜线上外教班课(Class Talk )采用“线上师资总部配”的方式，由大地 Clark 海外运营中心统一提供、培训和管理线上外教师资，校园按照确认课表使用相应师资服务。如果校园同时希望配置驻校菲教，大地也可提供菲师招聘咨询及服务，两种方式可根据实际需求选择或组合。
Q17｜校园老师需要自己准备外教课程和PPT吗？
A｜不需要从零开发一套外教课程。线上外教班课(Class Talk ) 的课程体系和相关课件由总部体系准备，线上外教负责主要英语教学与互动。现场老师主要负责班级组织和必要配合。
Q18｜现场班级老师需要英语很好吗？
A｜现场老师的主要角色不是代替外教主讲英语，而是熟悉本班孩子、组织课堂和帮助孩子参与。因此核心要求是理解双师课堂的配合方式。具体岗位培训和操作要求应按照总部正式培训执行。
Q19｜现场老师在课堂中具体做什么？
A｜主要包括组织孩子做好上课准备、带动全班参与、维持课堂秩序、协助小组或个别互动，并在孩子确实需要时给予适当提示。特别是在外教提问后，应尽量给孩子自己理解、思考和回答的时间，不要过早替孩子回答。
Q20｜每天上课会不会给班级老师增加很多工作？
A｜线上外教班课(Class Talk ) 的设计就是尽量减少校园额外备课压力。进入常态化后，班级老师主要做好设备开启、课前组织和课堂配合。固定设备、固定流程、清晰职责后，课程更容易成为班级每天熟悉的一项安排，而不是每天重新准备一个新活动。
五、关于设备与开展条件
Q21｜校园需要专门改造外教教室吗？
A｜目前的设计不要求为了 线上外教班课(Class Talk ) 单独改造专门教室。班级需要具备能够稳定开展线上互动的基本条件，例如电脑或相关终端、大屏/电视/投影、摄像头、音响或收音设备及稳定网络。具体设备规格应以后续正式技术标准为准。
Q22｜开课前需要做测试吗？
A｜建议正式常态化开展前完成设备和课堂流程测试，确认网络、声音、画面、摄像头位置以及班级老师操作是否顺畅。这样可以尽量避免简单的技术问题影响每天的课堂。
Q23｜使用什么平台上课？账号如何开通？
A｜目前提供给本文的资料尚未最终明确全园美语系统正式上线后的统一平台、账号开通和具体操作流程，因此这里不自行设定。正式执行时应以总部发布的技术及运营SOP为准。
六、关于线上外教与线下外教
Q24｜线上外教能完全替代线下外教吗？
A｜两种方式各有优势。线下外教面对面交流的现场感更强；线上外教则更容易依托团队实现多个班级、高频、稳定和统一管理。线上外教班课(Class Talk ) 选择线上方式，是因为全园美语系统希望让每个班级都能常态化获得真人外教互动，而不是否定线下外教的价值。
Q25｜如果校园已经有线下外教，还需要 线上外教班课(Class Talk ) 吗？
A｜可以根据校园实际情况互补。现有线下外教可以继续承担面对面教学、特色活动或主题活动；线上外教班课(Class Talk ) 则可以作为全园常态化真人外教资源，让更多班级每天稳定接触英语。
Q26｜线上外教课和看英语视频有什么区别？
A｜最大的区别是“实时互动”。线上外教班课(Class Talk ) 不是播放录播视频，外教能够实时看到班级、提出问题、等待孩子回应，并根据课堂情况进行互动。孩子说出的英语也会得到真人老师即时回应。
七、关于 线上外教班课(Class Talk ) 与1V3口语强化课
Q27｜既然每天都有 线上外教班课(Class Talk )，为什么还要有1V3？
A｜两种课解决的需求不同。线上外教班课(Class Talk ) 是全园班级共同参与的基础真人外教互动场景，重点是让所有孩子高频接触和使用英语；1V3则是供有进一步需求的家庭额外选择的小组口语强化课，人数更少，孩子能够获得更多个人回答、连续表达和针对性互动机会。
Q28｜1V3是39,000元全园美语系统里免费包含的吗？
A｜按照目前提供的方案，1V3线上外教口语强化课属于家长可额外付费选择的项目，并不是校园39,000元系统费用中面向所有孩子免费包含的班课权益。
Q29｜是不是只有英语好的孩子才适合1V3？
A｜1V3的核心价值是增加个人口语互动和表达机会。具体招生对象、分组方式、课程级别及家长报名规则，应按照1V3项目正式方案执行。本文不在尚未提供完整规则的情况下自行扩大或限定适用范围。
八、关于效果与成果
Q30｜每天上 线上外教班课(Class Talk )，孩子会有什么变化？
A｜课程希望通过持续、高频的真人互动，帮助孩子逐步从“愿意看、愿意听、愿意模仿”，发展到“听得懂、愿意回应、敢开口、会表达”。不同孩子的基础和发展速度不同，因此不宜承诺所有孩子在固定时间达到完全相同的结果。
Q31｜怎么判断 线上外教班课(Class Talk ) 有没有真正上出效果？
A｜除了看课程是否按计划开展，更建议观察孩子是否越来越熟悉外教课堂语言、能否听懂更多指令、是否更愿意回应、能否使用学过的词汇和句型、个别互动时是否越来越敢于独立表达。
Q32｜可以把 线上外教班课(Class Talk ) 作为校园英语特色展示吗？
A｜可以。全园班级常态化开展真人外教互动，本身就是校园英语环境的一部分。校园还可以在获得必要授权并遵守相关隐私要求的前提下，积累真实课堂照片、互动视频、孩子阶段性表现等素材，用于家长沟通和校园英语特色展示。
九、园长最需要记住的5句话
1. 线上外教班课(Class Talk ) 是全园美语系统中的线上真人外教班课，不是录播视频。
2. 加入系统后，每个班级每天可安排1节25分钟 线上外教班课(Class Talk )。
3. 外教由大地 Clark 海外运营中心统一招募、培训与管理。
4. 课程和课件由总部体系支持，校园老师主要做好班级组织与双师配合。
5. 线上外教班课(Class Talk ) 解决全园高频互动需求，1V3则为有进一步口语强化需求的家庭提供额外付费选择。
把复杂的外教、课程和后台服务交给总部，把简单而重要的课堂组织留给校园。
特别说明｜以下运营细节需以后续正式SOP为准
目前已提供的项目资料尚未完整明确以下细节，因此本文没有自行设定或对外承诺：
正式使用的线上教学平台及账号开通方式
具体排课申请、调整和确认流程
迟到、缺席、请假、补课及调课规则
外教临时请假或技术故障的异常课处理机制
统一硬件规格及网络参数
课堂记录、出勤、学习报告及质量检查的最终执行方式
1V3在新全园美语系统下的最终价格、分组、报名及服务细则
待上述规则正式确定后，建议将本FAQ同步升级为“对外发布版”，让地区经理、园长、美语主任和校园老师使用同一套标准口径。
